1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Alle Transaktionen auf unserer Plattform werden in Euro (€) abgewickelt. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover sowie Diners Club.
Nicht akzeptiert werden Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen sowie Zahlungen per Nachnahme (Cash on Delivery).
2. Zahlungsprozess
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie automatisch zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben können. Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt erst nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung. Sollte eine Zahlung fehlschlagen, werden Sie gebeten, Ihre Angaben zu überprüfen oder eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern erfolgt über das TLS-Verschlüsselungsprotokoll, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
Die Zahlungsabwicklung wird von zertifizierten externen Zahlungsdienstleistern durchgeführt, die dem PCI-DSS-Standard entsprechen. Kreditkartendaten werden von uns weder gespeichert noch direkt verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
4. Preise und Steuern
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle anfallenden Zoll- und Importgebühren.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Steuer- oder Zollkosten bei der Lieferung.
5. Rückerstattungen
Sobald ein Rückgabeantrag genehmigt wurde, wird der Rückerstattungsprozess umgehend eingeleitet. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Bank oder Kreditkarteninstitut variieren.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde (z. B. Visa oder Mastercard).
Bei Verzögerungen können Kunden ihre Bestell- und Transaktionsdaten zur Überprüfung an unseren Kundenservice übermitteln.
6. Mögliche Zahlungsprobleme
Falls es zu Problemen bei der Zahlung kommt (z. B. abgelehnte Transaktionen, technische Fehler oder Autorisierungsprobleme), empfehlen wir zunächst die Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten sowie die Nutzung einer alternativen Zahlungsmethode.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um eine individuelle Lösung zu finden.
7. Kontaktinformationen
Nestvillaio
Adresse: 834 E Main St, Vine Grove, KY 40175, USA
E-Mail: service@nestvillaio.com
Telefon: +1 (270) 348-3811
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)